CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Tại Công ty Cổ phần Kỹ thuật Công nghệ DTP, chính sách bảo hành được xây dựng với tâm niệm khách hàng là trung tâm trong mọi hoạt động. Chúng tôi luôn kiểm định sản phẩm một cách khắt khe trước khi gửi đến tay khách hàng. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, có thể xảy ra những sự cố không mong muốn. Do đó, chúng tôi triển khai chính sách bảo hành nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng và xử lý nhanh chóng các sự cố phát sinh.

Điều kiện bảo hành máy bơm và đổi/trả sản phẩm:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
• Sản phẩm không đúng thông số kỹ thuật so với báo giá hoặc hợp đồng đã ký.
• Sản phẩm là hàng giả, hàng nhái, không đúng chất lượng và xuất xứ đã cam kết.
• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, với tem/seal còn nguyên vẹn. Thông tin Series và Model phải khớp với đơn hàng đã xuất đi. Các thành phần của máy không được thao rời, sửa chữa hoặc thay thế một cách cố ý.

Điều kiện bảo hành có phát sinh phí:

Trong thời gian bảo hành, nếu thiết bị gặp sự cố do lỗi của người sử dụng. Chúng tôi sẽ đánh giá mức độ hư hại và đưa ra mức chi phí bảo hành hợp lý. Các hư hỏng do tác động bên ngoài như thiên tai, va đập, lũ lụt cũng không nằm trong phạm vi bảo hành.

Phạm vi áp dụng:

Chính sách bảo hành áp dụng cho tất cả sản phẩm mà Công ty Cổ phần Kỹ thuật Công nghệ DTP cung cấp. Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được ghi rõ trong báo giá hoặc hợp đồng.

Trong thời gian bảo hành, nếu có vấn đề kỹ thuật cần hỗ trợ. Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi. Nếu lỗi thuộc về nhà sản xuất, mọi chi phí phát sinh sẽ do DTP chịu trách nhiệm. Ngược lại, khách hàng sẽ phải chịu các chi phí liên quan như sửa chữa, thay thế hoặc di chuyển thiết bị. Mọi chi phí sẽ được thông báo rõ ràng và thỏa thuận giữa hai bên.